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CAMBIOS

En tiendas Cóndor

Las prendas se pueden cambiar por otra talla o color en nuestras tiendas Cóndor de Barcelona, Valencia o Madrid.  Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la recepción de la compra. Puede consultar la ubicación de nuestras tiendas en el siguiente enlace: http://condor.es/retail.asp


En tienda on-line

Para solicitar un cambio on-line se debe realizar un nuevo pedido con las tallas o colores correctas y solicitar a shop@condor.es la recogida, de forma totalmente gratuita, de los artículos a devolver. Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la recepción de la compra.


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DEVOLUCIONES

En tiendas Cóndor

Las devoluciones de los artículos se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas Cóndor (Albacete, Alicante, Alzira, Barcelona, Boadilla de Monte, Gandía, Girona, Huelva, Madrid, Melilla, Valencia, Vigo o Zaragoza). Las tiendas actúan solamente como receptoras del pedido y no abonaran ningún importe. Antes de entregar la devolución en la tienda, deberá mandarnos un correo a shop@condor.es indicando el número de pedido y la tienda donde dejará la devolución. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén central, un proceso que puede durar entre 1 o 2 semanas, se abonará al cliente el importe devuelto con el mismo método de pago con el que se realizó el pedido.  Es imprescindible devolverlo en el embalaje original y adjuntar una copia del pedido en la devolución. Puedes consultar la ubicación de nuestras tiendas en el siguiente enlace: http://www.condor.es/retail.asp . El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción de la compra.


En tienda on-line

Las devoluciones que se quieran realizar desde la tienda on-line con recogida en el domicilio deberán realizarse por e-mail a: shop@condor.es . En el correo es imprescindible indicar el número de pedido que se desea devolver, así como un teléfono de contacto, dirección de recogida y un horario de recogida de preferencia. En el plazo máximo de una semana un mensajero pasará por su domicilio a recoger el pedido de forma totalmente gratuita. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas centrales se abonará al cliente el importe de los artículos devueltos con el mismo método de pago con el que se realizó el pedido. El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción de la compra.


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Cóndor se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas 

Cualquier consulta sólo tiene que contactarnos a través de: shop@condor.es ¡Estaremos encantados de ayudarle!