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LIVRAISON

Les produits disponibles sur le site de e-commerce ne peuvent être livrés qu'en France Métropolitaine. Si vous habitez dans un autre país vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse de votre choix dans le pays de l'Union Europeene ou vous êtes conecté (domicile, lieu de travail, etc. jamais a boîtes postales). 

Le délai de livraison dépend de la destination. Pour l'Espagne, la livraison est en général effectuée dans les 48 heures, les jours ouvrables.

Le montant des frais de livraison pour le reste de l'UNION EUROPEENE est de 9,5€ (Délai de livraison de 2 a 3 jours pour la France, Allemagne, Angleterre, Italie et jusqu'à 7 jours ouvrables le reste de país de l'UE). Les commandes supérieures a 100€ ont les frais de transport gratuits.

Le montant des frais de livraison pour les país dans EUROPE mais hors de l'UNION EUROPEENE est de 19,5€  (Délai de livraison de 2 a 7 jours ouvrables, sujet a frais de douane)

Pour les autres pays, veuillez nous contacter : shop@condor.es , nous serons ravis de traiter votre commande.

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ÉCHANGES

Vous pouvez changer tout article acheté via notre boutique en ligne. Pour effectuer ce retour vous devez nous envoyer un e-mail àshop@condor.es indiquant le numéro de commande que vous voulez retourner et nous envoyer à l'adresse suivante les articles à retourner:

Cóndor Aretex
Att. Escarlata Adell          
Rial Sa Clavella, 89 
08350-Arenys de Mar (Barcelona)
SPAIN 

Une fois que nous recevons votre colis, nous vous rembourserons les articles retournés ainsi que le frais de livraison versée dans votre commande. En attendant, vous devrez faire une nouvelle commande avec les tailles ou les couleurs correctes. Si vous n'avez pas payé de frais de livraison sur votre commande, nous vous ne rembourserons pas les frais de livraison du colis retrouré.

Ne pas oublier d'envoier une copie de la commande avec les articles retournés. Les échanges peuvent être effectués dans les 30 jours calendaires à compter de la réception de l'achat.

Si vous voulez faire un échangement en Espagne s'il vous plaît suivez les instructions espagnol: http://shop.condor.es/cambios-y-devoluciones


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RETOURS

Vous pouvez retourner tout article acheté via notre boutique en ligne. Pour effectuer ce retour vous devez nous envoyer un e-mail à shop@condor.es indiquant le numéro de commande que vous voulez retourner et nous envoyer à l'adresse suivante les articles à retourner:

Cóndor Aretex
Att. Escarlata Adell          
Rial Sa Clavella, 89 
08350-Arenys de Mar (Barcelona)
SPAIN 

Une fois que nous recevons votre colis, nous vous rembourserons les articles retournés ainsi que le frais de livraison versée dans votre commande. Si vous n'avez pas payé de frais de livraison sur votre commande, nous vous ne rembourserons pas les frais de livraison du colis retrouré.

Ne pas oublier d'envoier une copie de la commande avec les articles retournés. Les échanges peuvent être effectués dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de l'achat.

Si vous voulez faire un retour en Espagne s'il vous plaît suivez les instructions en espagnol: http://shop.condor.es/cambios-y-devoluciones

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RÉTRACTION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétraction expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique)  à l'adresse ARETEX,S.A.U., Rial Sa Clavella, 89 - 08350 Arenys de Mar (Barcelona) ou par Email à l'adresse shop@condor.es.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.


FORMULAIRE DE RÉTRACTION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) 

- À l’attention de ARETEX,S.A.U., Rial Sa Clavella, 89 - 08350 Arenys de Mar (Barcelona), shop@condor.es 
- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous 
- Commandé le (*) / reçu le (*) 
- Nom du (des) consommateur(s) 
- Adresse du (des) consommateur(s) 
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) 
- Date (*)

Biffez la mention inutile.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. 

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à ARETEX,S.A.U., Rial Sa Clavella, 89 - 08350 Arenys de Mar (Barcelona) , sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.  Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : - les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; - les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; - les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; - les contratsde fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ; - les contratsde fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

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Condor se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite, ou des éléments qui ne sont pas dans le même état qu'ils ont été reçus.  

Si vous avez des questions contactez-nous: shop@condor.es