Termini e condizioni

LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTE CONDIZIONI

Sociedade: ARETEX S.A.U.

CIF: A08044182

Indirizo: Rial de Sa Clavella, 89, ARENYS DE MAR (08350) Barcelona

Teléfono: 937959980

Email: shop@condor.es

Sociedad Unipersonal INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA: Hoja 4.135, Folio 19, Tomo 831, Libro 360, Sec 2ª, Fecha 25/10/1954

1. CONDIZIONI GENRALI

Le presenti condizioni generali regolano espressamente i rapporti tra ARETEX S.A.U., calle RIAL DE SA CLAVELLA, 89 ARENYS DE MAR (BARCELLONA) 08350 SPAGNA, con partita IVA A08044182 (d’ora in poi, ARETEX SA.) e terzi (d’ora in poi, utenti) che si registrano come utenti e/o acquistano prodotti nel negozio online del sito internet ufficiale di ARETEX S.A.U. (http://WWW.CONDOR.ES, d’ora in poi, negozio).

2. OBBLIGHI DELL’UTENTE

2.1 L’utente si impegna, in generale, a utilizzare il negozio e ogni suo servizio, così come ad acquistare i prodotti in maniera diligente, in conformità con la legge, la morale, l’ordine pubblico e quanto stabilito dalle presenti condizioni generali. Inoltre, deve anche astenersi dall’usarli in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o guastare il normale funzionamento e godimento del negozio da parte degli utenti o che potrebbe ledere o causare danni ai beni e ai diritti di ARETEX S.A.U., ai suoi fornitori, utenti o in generale a qualsiasi terza parte.

3. PRODOTTI E PREZZI

3.1 ARETEX S.A.U. si riserva il diritto di decidere, in ogni momento, quali prodotti offrire agli utenti nel negozio. In particolare, ARETEX S.A.U. può aggiungere in qualsiasi momento nuovi prodotti a quelli offerti o inclusi nel negozio e, salvo diversamente indicato, tali nuovi articoli verranno regolati da quanto stabilito nelle presenti condizioni generali. Inoltre, ARETEX S.A.U. si riserva il diritto di smettere di offrire o agevolare l’accesso e l’utilizzo, in qualsiasi momento e senza preavviso, di qualsiasi genere di prodotto offerto nel negozio.

3.2 I prodotti presenti nel negozio corrispondono nella maniera più fedele possibile, concessa dalla tecnologia di visualizzazione online, a quelli realmente offerti. Le caratteristiche dei prodotti e i loro prezzi sono disponibili nel negozio. I prezzi presenti nel negozio s’intendono in €, IVA inclusa, salvo diversamente indicato.

3.3 Gli ordini prevedono un acquisto minimo pari a 15 €, spese di spedizione escluse. 

4. SISTEMA E MODALITÀ DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI

4.1 Nell’arco di massimo ventiquattro (24) ore, ARETEX S.A.U. invierà un’e-mail all’utente, confermando la ricezione del pagamento. Tale e-mail attribuirà un codice di riferimento dell’acquisto e descriverà le caratteristiche del prodotto, il prezzo, le spese di spedizione (se previste) e i dati del pagamento.

4.2 L’utente, che acquista un prodotto nel negozio, deve effettuare il pagamento tramite i sistemi disponibili nel negozio stesso.

4.3 ARETEX S.A.U. archivia i documenti elettronici, in cui viene formalizzato il contratto, inviando una copia all’utente, dopo che questi ha effettuato l’acquisto.

4.4 La conferma dell’ordine, inviata da ARETEX S.A.U., non è una fattura, bensì solo una prova dell’acquisto. 

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto nell’arco di quattordici (14) giorni solari, senza il bisogno di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve comunicarci (ARETEX S.A.U. - Rial Sa Clavella 89, 08350 Arenys de Mar -Barcellona- SHOP@CONDOR.ES - tel. 937959980) la scelta di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (p.e. una lettera inviata per posta o un’e-mail). Può utilizzare il fac-simile del modulo di recesso presente a seguire, sebbene ciò non sia obbligatorio. Al fine di rispettare il periodo valido per il recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto da parte dell’utente venga inviata prima della scadenza del relativo periodo. 

"Fac-simile del modulo di recesso
All’attenzione di Aretex S.A.U. - Rial Sa Clavella 89, 08350 Arenys de Mar (Barcellona) - SHOP@CONDOR.ES - tel. 937959980.
Con la presente comunico che recedo dal nostro contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
Ordine ricevuto il (giorno/mese/anno)
Nome del consumatore e utente
Residenza del consumatore e utente
Firma del consumatore e utente (solo se il modulo viene presentato in forma cartacea)
Data"

5.2 In caso di recesso da parte dell’utente, gli verranno restituiti tutti i pagamenti effettuati, incluse le spese di consegna (a eccezione delle spese supplementari risultanti dalla sua scelta di una modalità di consegna diversa da quella ordinaria - la meno costosa - che offriamo) senza alcun indebito ritardo e comunque entro 14 giorni solari a partire dalla data in cui veniamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Provvederemo a effettuare il suddetto rimborso, utilizzando la medesima modalità di pagamento scelta dall’utente per la transazione iniziale, salvo il caso in cui l’utente richieda esplicitamente il contrario. In ogni caso, l’utente non incorrerà in nessuna spesa dovuta al rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino al momento in cui riceviamo gli articoli o in cui l’utente presenta una prova del reso, a seconda della condizione che si verifica per prima. L’utente deve restituire o consegnare direttamente la merce ad ARETEX S.A.U.- Rial Sa Clavella 89, 08350 Arenys de Mar (Barcellona), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni solari a partire dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Il termine viene considerato rispettato, se effettua il reso dei beni prima della sua scadenza. L’utente sarà responsabile solo della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. 

5.3 Il diritto di recesso non potrà essere applicato, qualora la merce sigillata sia stata aperta dopo la consegna e non si presti a essere restituita per motivi igienici o di protezione della salute.

6. SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

6.1 Per qualsiasi problema, reclamo o esercizio dei propri diritti, l’utente può inviare un’e-mail all’indirizzo SHOP@CONDOR.ES

6.2 Risoluzione delle dispute online in conformità con l’Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle dispute online, presente al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. CONSEGNA DEL PRODOTTO

7.1 L’ambito territoriale delle vendite tramite il negozio comprende solo il territorio dell’Unione Europea, pertanto, il servizio di consegna riguarda esclusivamente la sua area. Gli ordini vengono elaborati nell’arco delle 72 ore successive alla ricezione della conferma del pagamento, eccetto quelli ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi. Dopo avere verificato il pagamento, i tempi massimi di consegna sono di trenta (30) giorni, stabiliti per difetto dalla Legge.

7.2 Le spese di spedizione includono la manipolazione, l’imballaggio e la spedizione stessa. A fronte di due ordini diversi, le spese di spedizione vengono applicate a ciascun ordine. Le spese e le condizioni di spedizione possono essere consultate nella sezione http://www.condor.es/es/envios-cambios-devoluciones

7.3 Le spese doganali e le tasse, che possono derivare dall’ingresso dell’ordine negli Stati non inclusi nell’area IVA dell’UE, sono a carico dell’acquirente. 

7.4 L’acquirente può tracciare l’ordine tramite il suo account utente.

8. CAMBI E RESI

8.1 Gli articoli possono essere cambiati per altri di diversa taglia o colore presso i punti vendita Cóndor di Bilbao, Valenza, Madrid, Arenys de Mar, Albacete, Alicante, Huelva, Saragozza e Vigo. Quando si effettua un cambio, è necessario allegare una copia dell’ordine. I cambi possono essere effettuati entro trenta (30) giorni solari a partire dalla ricezione dell’ordine. Qui, puoi consultare l’ubicazione dei negozi.

8.2 Per effettuare un cambio tramite il negozio online, l’utente deve fare un nuovo ordine con le taglie e i colori corretti e inviare un’e-mail all’indirizzo shop@condor.es per richiedere il ritiro completamente gratuito degli articoli da restituire. È indispensabile restituirli all’interno dell’imballaggio originale e allegare una copia dell’ordine. I cambi possono essere effettuati entro trenta (30) giorni solari a partire dalla ricezione dell’acquisto.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

9.1 L’utente è al corrente del fatto che tutti gli elementi del negozio e di tutti i prodotti, le informazioni e i materiali contenuti negli stessi, i marchi, la struttura, la selezione, la disposizione e la presentazione dei contenuti e i programmi informatici utilizzati in relazione a essi sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale della stessa ARETEX S.A.U. o di terzi, e che in merito ai suddetti diritti le condizioni generali non gli attribuiscono nessun altro diritto diverso da quelli espressamente contemplati nelle stesse.

9.2 Eccetto il caso in cui fosse autorizzato da ARETEX S.A.U. o da un’eventuale terza parte titolare dei relativi diritti, oppure eccetto il caso in cui risulti legalmente consentito, l’utente non può riprodurre, trasformare, modificare, smontare, realizzare ingegneria inversa, distribuire, affittare, prestare, mettere a disposizione o consentire l’accesso al pubblico tramite qualsiasi modalità di comunicazione pubblica nessun elemento indicato nel paragrafo precedente. L’utente deve utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni, a cui accede tramite l’uso del negozio, solo per le sue necessità personali, impegnandosi a non sfruttare commercialmente (né direttamente, né indirettamente) i materiali, gli elementi e le informazioni ottenute tramite gli stessi.

9.3 L’utente deve astenersi dall’eludere o manipolare i dispositivi tecnici predisposti da ARETEX S.A.U. o da terze parti nel negozio.

10. PROTEZIONE DEI DATI

10.1 INFORMAZIONE E CONSENSO 

Accettando la presente Informativa sulla Privacy, l’utente si ritiene informato e conferma la propria autorizzazione libera, informata, specifica ed esplicita al trattamento dei suoi dati personali, che fornisce tramite il sito internet con URL www.condor.es (d’ora in poi, Sito Internet) da parte di ARETEX S.A.U.

10.2 OBBLIGO DI FORNIRE I DATI

 In generale, i dati richiesti nei moduli del Sito Internet sono obbligatori (eccetto il caso in cui nel campo richiesto si specifichi il contrario) per realizzare gli scopi indicati. Pertanto, se non vengono forniti o non correttamente, non si potranno soddisfare i relativi scopi, sebbene si possa visualizzare liberamente il contenuto del Sito Internet. 

10.3 A QUALE SCOPO ARETEX S.A.U. TRATTA I DATI PERSONALI DELL’UTENTE E PER QUANTO TEMPO?

 I dati personali forniti tramite il Sito Internet vengono trattati da ARETEX S.A.U. in conformità con i seguenti scopi.

•          Gestire, inoltrare e rispondere a domande, richieste, problemi o dubbi dell’utente, quando questi fornisce i propri dati all’indirizzo e-mail shop@condor.es, indicando “Contatto” shop@condor.es. I dati dell’utente verranno conservati a tale scopo fino al momento in cui non si opporrà o revocherà il proprio consenso.
•          Valutare la candidatura nei processi di selezione del personale, quando l’utente invia il Curriculum Vitae tramite e con l’indicazione “Lavora con noi” all’indirizzo e-mail shop@condor.es. I dati dell’utente verranno conservati a tale scopo fino al momento in cui non si opporrà o revocherà il proprio consenso.
•          Inviare regolarmente all’utente, anche tramite mezzi elettronici, comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, promozioni, offerte, eventi o notizie, che possono essere di suo interesse, se conferma il consenso contrassegnando l’apposita casella di controllo. Può sempre opporsi o revocare tale consenso.
•          Tenere informato l’utente sulle novità di ARETEX S.A.U. tramite i sui social network, se questi diventa follower dei profili di ARETEX S.A.U. L’utente che non desidera più ricevere comunicazioni commerciali relative ad ARETEX S.A.U. sui social network deve smettere di seguirne i profili.

10.4 QUALI DATI DELL’UTENTE TRATTERÀ ARETEX S.A.U.? 

ARETEX S.A.U. tratterà le seguenti categorie di dati dell’utente: 

•                   dati identificativi: nome, cognome, documento d’identità e data di nascita
•                   dati di contatto: indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono
•                   dati sui dettagli dell’impiego
•                   dati relativi al percorso di studi e alla professione.

10.5 QUAL È LA LEGITTIMAZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENTE?

Il trattamento dei dati dell’utente da parte di ARETEX S.A.U. si basa sul consenso, che viene richiesto e che può essere revocato in qualsiasi momento. Tuttavia, nel caso in cui il consenso venga revocato, ciò non riguarda la liceità dei trattamenti precedenti. 

I consensi ottenuti per gli scopi indicati sono indipendenti, pertanto, l’utente può revocare solo uno di questi senza che ciò si ripercuota sugli altri.

10.6 A CHI VENGONO COMUNICATI I DATI DELL’UTENTE? 

I dati non vengono ceduti a terzi, eccetto nei casi in cui sussista un obbligo legale.

I dati dell’utente possono venire comunicati alla rete commerciale (inclusi franchising e aziende del gruppo a cui appartiene) ARETEX S.A.U. e ad altre società che svolgono attività necessarie all’adempimento degli scopi descritti, che prestano i loro servizi in diverse aree commerciali, al fine di inviargli comunicazioni commerciali, anche tramite mezzi elettronici, su prodotti e servizi che potrebbero interessargli, se ci autorizza contrassegnando l’apposita casella nei moduli del Sito Internet.

10.7 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’utente:

•          garantisce che i dati forniti ad ARETEX S.A.U. sono veri, esatti, completi e aggiornati. A tali scopi, l’utente risponde della veridicità di tutti i dati che comunica e terrà adeguatamente aggiornate le informazioni fornite, così che corrispondano sempre alla realtà.
•          Sarà responsabile di eventuali informazioni false o inesatte fornite tramite il Sito Internet e dei danni, diretti o indiretti, che ciò possa causare ad ARETEX S.A.U. o a terzi.
•          Per entrare a fare parte dell’archivio di ARETEX S.A.U. essere maggiorenni è un requisito essenziale.

10.8 COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PROMOZIONALI

Uno degli scopi per cui ARETEX S.A.U. tratta i dati personali forniti dall’utente è per inviargli comunicazioni elettroniche con informazioni su prodotti, servizi, promozioni, offerte, eventi o notizie importanti per lui. Ogni volta che ha luogo una comunicazione di questo genere, questa sarà diretta unicamente ed esclusivamente agli utenti che hanno precedentemente dato il consenso alla ricezione.

Nel caso in cui l’utente non desideri più ricevere comunicazioni commerciali o promozionali da parte di ARETEX S.A.U., può richiedere la cessazione del servizio, inviando un’e-mail al seguente indirizzo: mkt@condor.es

10.9 ESERCIZIO DEI DIRITTI

L’utente può inviare una comunicazione scritta ad ARETEX S.A.U. all’indirizzo e-mail shop@condor.es, indicando “Protezione dei Dati” e allegando la fotocopia del documento d’identità, in qualsiasi momento e gratuitamente, per: 

•          revocare i consensi dati 
•          richiedere la conferma del fatto che da ARETEX S.A.U. si stanno trattando o meno dati personali che lo riguardano 
•          accedere ai suoi dati personali 
•          correggere dati inesatti o incompleti 
•          richiedere l’eliminazione dei suoi dati quando, tra l’altro, non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti 
•          ottenere da ARETEX S.A.U. la limitazione del trattamento dei dati, quando si verifica una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati
•          richiedere la portabilità dei suoi dati 
•          reclamare presso l’Agencia Española de Protección de Datos – Agenzia spagnola per la protezione dei dati (http://www.agpd.es), tramite il seguente indirizzo: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, se l’interessato ritiene che ARETEX S.A.U. abbia leso i diritti che gli vengono riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. 

Le informazioni fornite verranno conservate durante la durata del rapporto commerciale e, nel caso in cui venga esercitato il diritto di cancellazione oppure opposizione, i dati verranno conservati in un file per un periodo di 2 mesi, calcolati a partire dalla ricezione della comunicazione della cancellazione od opposizione, tranne nei casi in cui in conformità con la normativa vigente, ARETEX S.A.U abbia l’obbligo di conservarli per un periodo di tempo maggiore.

11. PASSWORD

10.1 ARETEX S.A.U. consente all’utente, che si registra come tale sul Sito Internet, l’utilizzo di password personali. Tali password serviranno per accedere ai servizi forniti tramite il Sito Internet. L’utente si assume la responsabilità esclusiva delle password, che dovrà conservare nella più assoluta e rigorosa confidenzialità, facendosi carico di eventuali danni o conseguenze di qualsiasi genere, che possano derivare dalla violazione o dalla rivelazione del segreto. Per motivi di sicurezza, la password di accesso telematico ai servizi legati al Sito Internet può essere modificata dall’utente in qualsiasi momento. L’utente si impegna a comunicare tempestivamente ad ARETEX S.A.U. qualsiasi utilizzo non autorizzato della sua password, così come l’accesso alla stessa da parte di terzi non autorizzati.

12. COOKIE

12.1 ARETEX S.A.U. utilizza cookie con lo scopo di migliorare i propri servizi, semplificare la navigazione, garantire la sicurezza, verificare l’identità dell’utente, consentire l’accesso alle preferenze personali e monitorare il suo utilizzo del negozio. I cookie sono file installati sull’hard-disc del computer o nella memoria del browser nella cartella preconfigurata dal sistema operativo del computer dell’utente, per identificarlo.

12.2 Se l’utente non desidera che un cookie venga installato sul suo hard-disc, deve configurare il suo browser per bloccarlo. L’utente può anche eliminare i cookie. Nel caso in cui l’utente decida di disattivare i cookie, la qualità e la velocità del servizio potrebbero diminuire e alcuni servizi offerti dal negozio non essere disponibili.

13. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 La legge applicabile al contratto e alle presenti condizioni è la Legge Spagnola. Per qualsiasi discrepanza, che possa nascere dalle presenti condizioni o dal contratto, nel caso in cui non si raggiunga un accordo, entrambe le parti si sottomettono, espressamente e rinunciando al proprio foro, alla giurisdizione delle corti e dei tribunali della città di Barcellona.