Termes i condicions d'ús

1. CONDICIONS GENERALS

Les següents condicions generals regularan expressament les relacions sorgides entre ARETEX S.A, carrer RIAL DE SA CLAVELLA, 89 ARENYS DE MAR (BARCELONA) 08350 ESPANYA, i amb CIF A08044182 (d'ara endavant, ARETEX SA.) i els tercers (d'ara endavant, 'usuaris') que es donguin d'alta com a usuaris i/o adquireixin productes mitjançant la botiga on-line de ARETEX S.A. (http://WWW.CONDOR.ES', d'ara endavant la 'botiga').

2. OBLIGACIONS DE L'USUARI

2.1 L'usuari s'obliga, amb caràcter general, a utilitzar la botiga, a adquirir els productes i a utilitzar cadascun dels serveis de la botiga de forma diligent, conforme amb la llei, la moral, l'ordre públic i el disposat en aquestes condicions generals, i haurà tantmateix abstenir-se d'utilizar-los de qualsevol forma que pugui impedir, malmetre o deteriorar el normal funcionament i gaudi de la botiga per part d'altres usuario o que pugui lesionar o causar danys als béns i drets d'ARETEX S.A., els seus proveïdors, usuaris o en general qualsevol tercer.

3. PRODUCTES I PREUS

3.1 ARETEX S.A. es reserva el dret a decidir, en cada moment, els productes que s'ofereixen als usuaris mitjançant la botiga. En particular, ARETEX S.A. podrà en qualsevol moment addicionar nous productes als oferts o inclosos a la botiga, entenent-se que malgrat es disposi d'una altre cosa, aquests productes es regiran per allò disposat a les següents condicions generals. ARETEX S.A. es reserva el dret a deixar de donar servei o facilitar l'accés i utilització en qualsevol moment i sense previ avís de qualsevol de les diverses classes de productes que s'ofereixin a la botiga.

3.2 Els productes de la botiga se correspondran de la forma més fidedigna possible que permeti la tecnologia de visualització a la web als productes efectivament oferts. Les caracteristiques dels productes i els seus preus apareixen a la botiga. Els preus indicats a la botiga són en euros i inclouen IVA.

3.3 Les comandes tenen una compra mínima de 15€, despeses d'enviament no incloses.

4. PROCEDIMENT I FORMA DE PAGAMENT DELS PRODUCTES

4.1 En el termini màxim de vint-i-quatre (24) hores, ARETEX S.A. enviarà un correu electrònic a l'usuari, confirmant-li la compra. Aquest correu assignarà un codi de referència de compra, i detallarà les característiques del producte, preu, despeses d'enviament (si és el cas) i pagament.

4.2 L'usuari que adquireixi un producte mitjançant la botiga haurà d'efectuar el pagament mitjançant els diferents mètodes de pagament disponibles a la botiga.

4.3 ARETEX S.A. arxivarà els documents electrònics en els que es formalitzi el contracte, remetent una còpia a l'usuari un cop feta la compra.

4.4 La confirmació de la comanda enviada per ARETEX S.A. no té validesa com a factura, només com a comprovant de compra.

5. DRET A DESISTIMENT

5.1 L'usuari té dret a desistir. Haurà de posar-se en contacte amb ARETEX S.A. mitjançant el correu: SHOP@CONDOR.ES i desistir de la compra en un termini màxim no superior a catorze (14) dies hàbils, a comptar a partir de la recepció del producte. ARETEX, S.A. enviarà les instruccions de devolució per correu electrònic al usuari. El producte s'haurà d'enviar junt amb una còpia de la comanda. La devolució es farà conforme a les instruccions que ARETEX S.A. indiqui al usuari en resposta a la seva notificació de desistiment. L'usuari haurà de retornar el producte en un termini màxim de set (7) dies des que ARETEX S.A. li indiqui la forma de devolució.

5.2 El desistiment comporta la devolució de l'import pagat, menys les despeses d'enviament (si és el cas). El termini de devolució serà l'establert per la llei.

5.3 No podrà exercir el dret de desistiment quan el producte no es retorni en el seu embalatge original i quan el producte no estigui en perfecte estat.

6. SERVEI ATENCIÓ AL CLIENT

6.1 Per qualsevol incidència, reclamació o exercici dels seus drets, l'usuari podrà enviar un correu a SHOP@CONDOR.ES

7. ENTREGA DEL PRODUCTE

7.1 Les comandes es processes dins de les 24/48 hores després de la recepció de la confirmació de pagament, excepte en les comandes rebudes en cap de setmana i dies festius. Un cop comprovat que el pagament és correcte, el termini d'entrega maxim serà de trenta (30) dies establert per defecte a la Llei.

7.2 Les despeses d'enviament inclouen la manipulació, empaquetat i enviament. En cas de realitzar dues comandes diferents les despeses d'enviament s'aplicaran a cadascuna de les comandes. Els costos i condicions d'enviament es poden consultar a l'apartat Enviaments, canvis i devolucions.

7.3 Les despeses aranzelàries i impostos que es poguessin produir a l'entrada de la comanda en els països de fora de l'espai IVA de la U.E. són de càrrec del comprador.

7.4 El comprador podrà fer el seguiment de la seva comanda mitjaçant el seu compte d'usuari.

8. DEVOLUCIONS

8.1 Devolucions a botigues: Els artícles es poden canviar per una altre talla o color a les nostres botigues Cóndor de Albacete, Alicante, Bilbao, Madrid, Vigo, València, Saragossa. És imprescindible adjuntar una còpia de la comanda al realitzar el canvi. El termini per realitzar canvis és de 30 dies naturals des de la recepció de la compra. Pot consultar la ubicació de les nostres botigues al següent enllaç: https://www.condor.es/tiendas/

8.2 Devolucions a la botiga online: Per sol·licitar un canvi online s'ha de realitzar una nova comanda amb les talles o colors correctes i sol·licitar a través del compte de client o el correu shop@condor.es la recollida de la devolució, de forma totalment gratuïta. És imprescindible retornar-ho en l'embalatge origianl i adjuntar una còpia de la comanda dins de la devolució. El termini per realitzar devolucions és de 30 dies naturals des de la recepció de la comanda.

9. PROPIETAT INTEL·LECTIAL I INDUSTRIAL

9.1 L'usuari reconeix que tots els elements de la botiga i de cada un dels productes, la informació i materials, marques, estructura, ordenació i presentació dels seus continguts i els programes d'ordinador utilitzats, estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial de la pròpia ARETEX S.A. o de tercers, i que les condicions generals no li atribueixin respecte a tals drets cap altre dret diferents als específicament contemplats.

9.2 Tret que sigui autoritzat per ARETEX S.A. o en el seu cas per tercers titulars dels drets corresponents, o a menys que resulti legalment permès, l'usuari no podrà reproduir, transformar, modificar, desensamblar, distribuir, llogar, deixar, posar a disposició, o permetre l'accés al públic mitjançant qualsevol modalitat de comunicació pública de cap dels elements referits anteriorment. L'usuari haurà d'utilitzar els materials, elements i informació a la que accedeixi mitjançant la utilització de la botiga únicament per les seves pròpies necessitats, obligant-se a no realitzar directa o indirectament una explotació comercial dels materials, elements o informació obtinguts mitjançant aquests.

9.3 L'usuari haurà d'abstenirse d'eludir o manipular qualsevol dispositiu tècnic establert per ARETEX S.A. o por tercers a la botiga.

10. POLÍTICA DE PRIVACITAT i PROTECCIÓ DE DADES

Identitat: ARETEX S.A.U.

CIF: A08044182

Dir. postal: Rial de Sa Clavella, 89, ARENYS DE MAR (08350) Barcelona

Telèfon: 937959980

Correu electrònic: shop@condor.es

10.1 INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant l’acceptació de la present Política de Privacitat, l’Usuari queda informat i atorga el seu consentiment lliure, informat, específic i inequívoc per tal que les seves dades personals que faciliti a través de la pàgina Web ubicada a la URL www.condor.es (en endavant, el “Lloc Web”) siguin tractades per ARETEX, S.A.U.

10.2 OBLIGATORIETAT DE FACILITAT LES DADES

Les dades sol·licitades en els formularis de la Web són de caràcter general, obligatòries (tret que en el camp requerit s’especifiqui el contrari) per tal de complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no es faciliten les mateixes o no es faciliten correctament, no podran atendre’s les mateixes, sense perjudici que pugui visualitzar lliurement el contingut del Lloc Web.

10.3 AMB QUINA FINALITAT TRACTARÀ ARETEX, S.A.U. LES DADES PERSONALS DE L’USUARI I DURANT QUANT DE TEMPS?

Les dades personals facilitades a través del Lloc Web seran tractades per ARETEX, S.A.U. conforme a les següents finalitats:

Gestionar, tramitar i donar resposta a peticions, sol·licituds, incidències o consultes de l’Usuari, quan aquest faciliti les seves dades amb la Referència “Contacte” a l’adreça de correu electrònic shop@condor.es. Les dades de l’Usuari seran conservades amb aquesta finalitat fins que aquest s’oposi o revoqui el seu consentiment.
Avaluar la candidatura en els processos de selecció de personal, quan l’Usuari remeti el seu Currículum Vitae a través i amb la Referència “Treballi amb nosaltres” a l’adreça de correu electrònic shop@condor.es. Les dades de l’Usuari seran conservades amb aquesta finalitat fins que aquest s’oposi o revoqui el seu consentiment.
Remetre periòdicament als Usuaris, inclòs per mitjans electrònics, comunicacions comercials, relacionades amb productes, serveis, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies que puguin resultar del seu interès, si l’Usuari atorga el seu consentiment marcant la casella de verificació corresponent, tret que s’oposi o revoqui el seu consentiment.
Mantenir informat l’Usuari sobre les novetats d’ ARETEX, S.A.U.en els seus perfils a les Xarxes Socials, sempre que l’Usuari s’hagi fet seguidor d’ARETEX, S.A.U.en els seus perfils. L’Usuari que no desitgi seguir rebent comunicacions comercials sobre ARETEX, S.A.U.a les Xarxes Socials, haurà de deixar de seguir els seus perfils.

10.4 QUINES DADES DE L’USUARI TRACTARÀ ARETEX, S.A.U.?

ARETEX, S.A.U.tractarà les següents categories de dades de l’Usuari:

Dades identificatives: nom, cognoms, DNI i data de naixement
Dades de contacte: adreça postal, adreça de correu electrònic i telèfon
Dades de detalls de treball
Dades acadèmiques i professionals

10.5 QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE LES DADES DE L’USUARI?

El tractament de les dades de l’Usuari per part d’ARETEX, S.A.U. està basat en el consentiment que se li sol·licita i que pot retirar en qualsevol moment. No obstant, en cas de retirar el seu consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.

Els consentiments obtinguts per a les finalitats mencionades són independents. Per tant, l’Usuari podrà revocar només un d’ells, no afectant a la resta.

10.6 A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES DADES DE L’USUARI?

Les dades no es cediran a tercers, exceptuant els casos en què existeixi una obligació legal.

Les dades de l’Usuari podran ser comunicades a la xarxa comercial (inclosos franquiciats i empreses del grup a la qual pertany) ARETEX, S.A.U. i a d’altres entitats que exerceixin activitats necessàries per al compliment de les finalitats descrites, que presten els seus serveis en diferents àrees de negoci, amb la finalitat que siguin tractades per aquestes per a remetre-li comunicacions comercials, inclús per mitjans electrònics, sobre productes i serveis que puguin resultar del seu interès, sempre que ens ho autoritzi marcant la casella habilitada per aquest efecte en els formularis del Lloc Web.

10.7 RESPONSABILITAT DE L’USUARI

L’Usuari:

Garanteix que les dades que facilita a ARETEX, S.A.U. són certes, exactes, completes i actualitzades. A aquests efectes, l’Usuari respon de la veracitat de totes les dades que comuniqui i mantindrà convenientment actualitzada la informació facilitada, de tal manera que respongui a la seva situació real.
Serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc Web i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això pugui causar a ARETEX, S.A,U. o a tercers.
Per a formar part del fitxer d’ARETEX, S.A.U. és requisit indispensable ser major de 18 anys.

10.8 COMUNICACIONS COMERCIALS I PROMOCIONALS

Una de les finalitats per les quals ARETEX, S.A.U. tracta totes les dades personals proporcionades per part dels Usuaris és per a remetre’ls comunicacions electròniques amb informació relativa a productes, serveix, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als Usuaris. Sempre que es realitzi alguna comunicació d’aquest tipus, aquesta anirà adreçada única i exclusivament a aquells Usuaris que haguessin donat prèviament el seu consentiment a la recepció de les mateixes.

En cas que l’usuari desitgi deixar de rebre comunicacions comercials o promocionals per part d’ARETEX, S.A.U. pot sol·licitar la baixa del servei en el següent correu: mkt@condor.es

10.9 EXERCICI DE DRETS

L’Usuari pot enviar un escrit a ARETEX, S.A.U. amb la Referència “Protecció de Dades” a l’adreça de correu electrònic shop@condor.es, adjuntant fotocòpia del seu document d’identitat, en qualsevol moment i de manera gratuïta per:

Revocar els consentiments atorgats.
Obtenir confirmació sobre si a ARETEX, S.A.U. s’estan tractant dades personals que concerneixen a l’Usuari o no.
Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades inexactes o incompletes.
Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que foren recollides.
Obtenir d’ARETEX, S.A.U la limitació de tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades.
Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.
Reclamar davant la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es), a través de la següent adreça: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, quan l’interessat consideri que ARETEX, S.A.U. ha vulnerat els drets que li són reconeguts per la normativa aplicable de protecció de dades.

La informació facilitada es conservarà durant el temps en què es mantingui la relació comercial i en el cas que s’exerciti el dret a cancel·lació, oposició de les dades es mantindran en el fitxer per un període de 2 mesos, comptats a partir de la recepció de la notificació de cancel·lació o oposició, excepte en aquells casos en què, d’acord amb la legislació vigent, ARETEX, S.A.U., tingui la obligació de conservar-los per més temps.

10.10 MESURES DE SEGURETAT

ARETEX, S.A.U. tractarà les dades de l’Usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte les mateixes, de conformitat amb el previst a la normativa d’aplicació, adoptant a l’efecte les mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades.

11. CONTRASENYES

11.1 ARETEX S.A. facilitarà l'ús de contrasenyes personals a l'usuari que es registri com a tal a la botiga. Aquestes contrasenyes serviran per l'accés als serveis prestats a la botiga. L'usuari haurà de mantenir sota la seva exclusiva responsabilitat les contrasenyes en la més estricta i absoluta confidencialitat, assumint, per tant, tants danys o consequüències es derivin de la seva revelació. Per raons de seguretat, la contrasenya d'accés telemàtic als serveis vinculats a la botiga podrà ser modificada en tot moment per l'usuari. L'usuari es compromet a notificar a ARETEX S.A. de forma immediata qualsevol ús no autoritzat de la seva contrasenya, així com l'accés a tercers no autoritzats.

12. COOKIES

12.1 ARETEX S.A. utilitza cookies per poder millorar els seus serveis, facilitar la navegació, mantenir la seguretat, verificar la identitat dels usuaris, facilitar l'accés a les preferències personals i seguir el seu ús a la botiga. Les cookies són arxius instal·lats al disc dur de l'ordinador o bé a la memòria del navegador a la carpeta preconfigurada pel sistema operatiu de l'ordinador de l'usuari per identificar-lo.

12.2 Si l'usuari no desitja que s'instal·li al seu disc dur una cookie, haurà de configurar el seu programa de navegació per no rebre-les. Igualment, l'usuari podrà destruir les cookies lliurement. En cas que l'usuari decideixi desactivar-les, la qualitat i rapidesa del servei es podran veure perjudicades, i fins i tot, perdre accés a alguns dels serveis oferts per la botiga.

13. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

13.1 La llei aplicable al contracte i a les presents condicions serà la llei espanyola. Per a qualsevol divergència sorgida de les presents condicions o del contracte, de no arribar a un acord, ambdues parts se someten expressament i amb renúncia al seu fur propi, a la jurisdicció del Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.